Asistența tehnică post-vânzare de la Yongte rezolvă WPCPardosealaDefect de margine pentru client canadian peste noapte
Caz de depanare tehnică — Un client canadian al Yongte a întâmpinat defecte de producție anormale în timpul pornirii oficiale a liniilor de extrudare a pardoselii WPC (compozit lemn-plastic) recent, cu goluri de material goale și suprafețe neuniforme apărând pe o parte a profilelor finisate pentru podele. Confruntat cu eșecul brusc de producție care a împiedicat funcționarea continuă, clientul a contactat prompt echipa tehnică profesională post-vânzare a Yongte pentru asistență de urgență noaptea târziu.
La primirea cererii post-vânzare în străinătate, Lucy, inginerul tehnic dedicat post-vânzare al Yongte, a răspuns imediat și fără întârziere. Ea a efectuat mai întâi o inspecție și o analiză cuprinzătoare a parametrilor de producție și a setărilor de încălzire configurate de client pe echipamentul de extrudare. După verificarea sistematică, Lucy a identificat cauzele principale ale produselor defecte. Linia de producție a suferit de plasticizarea insuficientă a materialului, lipsa localizată de material și turnarea neuniformă pe o parte a podelei WPC. Între timp, viteza de operare de extrudare necorespunzător de scăzută a clientului și presiunea sistemului au agravat și mai mult defectele de golire a marginilor și de planeitate, nereușind să îndeplinească cerințele standard de turnare ale WPC Deckinging.
Pe baza experienței practice bogate în producția de extrudare WPC și a principiilor tehnice profesionale, Lucy a formulat rapid soluții de depanare orientate, eficiente și operabile pentru client pentru a elimina defectele profilului și a restabili producția normală:
Creșteți în mod corespunzător temperatura zonei de încălzire pe partea cu deficit de material a matriței cu 5 până la 10 grade Celsius. Această ajustare îmbunătățește în mod eficient fluiditatea și uniformitatea de plastificare a materialului compozit lemn-plastic la poziția locală a matriței, rezolvând problema topirii și umplerii incomplete cauzate de încălzirea insuficientă.
Optimizați sincron parametrii de funcționare a producției prin creșterea vitezei de alimentare și a vitezei de funcționare a extruderului și stabilizați curentul de funcționare a echipamentului la aproximativ 50A. Această măsură crește efectiv presiunea de extrudare și eficiența transportului materialului, asigură umplerea completă și uniformă a cavității matriței și elimină complet defectele de golire a marginilor cauzate de alimentarea insuficientă a materialului și presiunea scăzută de extrudare.
Clientul canadian a urmat cu strictețe îndrumările tehnice și a finalizat reglarea parametrilor și depanarea echipamentelor la fața locului. După aproximativ 20 de minute de reglare fină, golirea anormală a marginilor și problemele de suprafață neuniformă ale produselor WPC Decking au fost complet rezolvate. Linia de producție a revenit la o funcționare stabilă și standardizată, calitatea produsului finit respectând pe deplin standardele de producție și de piață.
Acest caz de asistență tehnică peste noapte demonstrează pe deplin capacitatea Yongte de servicii post-vânzare eficiente, profesionale și centrate pe client. În calitate de producător profesionist care se concentrează pe echipamentele de extrudare WPC și pe tehnologia de producție, Yongte a aderat întotdeauna la furnizarea de asistență tehnică pe ciclu complet pentru clienții globali. Echipa sa tehnică este competentă în diverse defecțiuni comune și ocazionale de producție a produselor din lemn-plastic, capabilă să identifice rapid problemele și să ofere soluții precise. În viitor, Yongte va continua să optimizeze sistemele de servicii post-vânzare și mecanismele de răspuns tehnic, oferind garanții tehnice de încredere și suport de service pentru producția stabilă și de înaltă eficiență a partenerilor globali.